Política de Privacidad
Política de Privacidad
En Premium Store SRL nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes visitan y compran en nuestro sitio web premiumstore.com.ar. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento de datos
Premium Store SRL Domicilio: Manuel Castro 4194, Lanús, Buenos Aires - Correo electrónico: [email protected] - Teléfono / WhatsApp: +54 11 4184-2356
2. Qué datos recopilamos
Cuando realizás una compra, consultás por nuestros productos o te comunicás con nosotros, podemos recopilar:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono y correo electrónico
- Dirección de entrega
- Datos de facturación (CUIT/CUIL, domicilio fiscal)
- Información sobre tus compras y consultas
- Datos de navegación en el sitio (páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo utilizado)
3. Para qué usamos tu información
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Coordinar envíos y entregas
- Emitir facturas y comprobantes
- Responder consultas y brindar soporte postventa
- Informarte sobre el estado de tu pedido
- Enviarte comunicaciones comerciales o promociones (solo si lo autorizás expresamente)
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio
4. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros. Sin embargo, para operar nuestro negocio trabajamos con los siguientes servicios, que pueden acceder a ciertos datos en la medida estrictamente necesaria:
- Tienda Nube / Pago Nube: plataforma de e-commerce y procesamiento de pagos
- Proveedores de logística y envío: para coordinar entregas
- Meta (Instagram / Facebook): si interactuaste con nuestros anuncios, Meta puede utilizar datos de navegación según su propia política de privacidad
- Organismos públicos: en caso de requerimiento legal
Todos los terceros mencionados tienen sus propias políticas de privacidad y están obligados a tratar los datos conforme a la normativa vigente.
5. Medios de contacto y comunicaciones
Si nos contactás por WhatsApp, tu número de teléfono y el contenido de la conversación quedan registrados en nuestro sistema de gestión (CRM) para poder darte seguimiento y mejorar la atención. No compartimos estas conversaciones con terceros.
6. Cookies y seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
- Recordar tu sesión y carrito de compras
- Analizar el tráfico y comportamiento de navegación (Google Analytics)
- Mostrar publicidad relevante en redes sociales (píxel de Meta)
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las transacciones de pago se procesan a través de Pago Nube, que cumple con los estándares de seguridad de la industria (PCI DSS).
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos
- Rectificar información incorrecta o desactualizada
- Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a: [email protected]
El órgano de control en Argentina es la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales).
9. Retención de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descriptos en esta política y con las obligaciones legales y contables vigentes (mínimo 5 años según normativa impositiva argentina).
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tenés dudas sobre esta política o sobre el uso de tus datos, podés contactarnos en:
[email protected]
+54 11 4184-2356